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お客さまの声をかたちに

2014年の取り組み

お客さまからお寄せいただいたご要望等をふまえた主な改善事例(2013年)をご紹介いたします。

※下記の改善事例には実施当時の内容が含まれており、現在提供している内容と一部異なる場合がございます。

2013年の取り組みについてはこちら
2007年〜2012年の取り組みについてはこちら

【2014年】

交通案内ページに路線バスの情報を追加しました(2014年4月)

プラスチック製の弁当箱を使用した商品を販売再開しました(2014年3月)

グッズショップ「グッズ☆ジャム」が拡張リニューアルオープンしました(2014年3月)

女性用トイレの一部に着替え台を設置しました(2014年2月)


交通案内ページに路線バスの情報を追加しました(2014年4月)
「路線バスでアクセスする方法が知りたい」
  路線バスでのアクセス方法についてのお問い合わせが多いことから、交通案内ページに路線バスの情報を追加しました。ぜひご活用ください。

交通案内ページはこちら

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プラスチック製の弁当箱を使用した商品を販売再開しました(2014年3月)
「プラスチックケースのお弁当をまた販売してほしい」
   2014年シーズンのファイターズ選手弁当では、プラスチック製の弁当箱を使用した商品を販売再開しました(計2種類)。それぞれ中田選手、陽選手にちなんだおかずを盛り込み、見ても食べても楽しいお弁当に仕上げました。2014年シーズン最終戦までの間、北海道日本ハムファイターズ戦開催時に販売いたしました。
 

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グッズショップ「グッズ☆ジャム」が拡張リニューアルオープンしました(2014年3月)
「グッズの品揃えを増やして欲しい」
「入場後も買い物を楽しみたい」
  2014年3月25日に、グッズショップ「グッズ☆ジャム」をリニューアルオープンしました。店舗スペースを約1.6倍に拡張し、より豊富な品ぞろえとなった店内でお買い物をお楽しみいただけるほか、場内側にも出入口を新設し、ご入場後もご利用いただけるようになりました。

グッズショップ「グッズ☆ジャム」についてはこちら

 

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女性用トイレの一部に着替え台を設置しました(2014年2月)
「着替えができるスペースがほしい」
  遠方からいらっしゃるお客さまや、お仕事帰りにいらっしゃるお客さまのお声に応え、女性用トイレ10か所16個室に着替え台を設置しました。1階のトイレに設置している案内マップにて、着替え台を設置している個室の位置をご確認いただけます。

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