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札幌ドームオンラインリサーチ


第2回 「札幌ドームの飲食サービスについて」
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日付 性別 年齢 札幌ドームへの
ご来場回数
よく来場される
イベント・施設
ご意見・ご提案
2012/9/7
10:06
女性 27 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 全体的に値段が高いので、もう少しお手頃な値段だとありがたいです。
ケンタッキーは、クーポンが使えるといいなと思います。
2012/9/7
10:13
男性 66 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 1.一般的に言って、高カロリーなお弁当が大半を占めていて手を出しにくい。
2.お弁当の量が多すぎる。
3.価格設定が独善的。市中相場を参考にするべき。
2012/9/7
10:16
男性 40 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 お〜い北海道店の販売の仕方?というか、客さばきや、商品を渡すまでの効率が悪すぎる。
さほど、混んでもいないのに、ムダにお客が並んでいる。
2012/9/7
10:19
女性 49 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 コンコース内に食事ができる場所を増やして欲しいです。
2012/9/7
10:25
女性 50 2〜4回 北海道日本ハムファイターズ戦 記念に必ず、選手などのお弁当を買います。
でも、もう少し、量が少なく、値段がお手頃(500円)なものもあると、うれしいです。
2012/9/7
10:34
男性 67 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 弁当はじめ飲食物全般の価格が高い!
どうして高いのか?弁当の中身をみてもコンビニやスーパーで売っているものより150〜200円は高いと思う。
ドーム内飲食物持ち込み禁止を最大限利用しているのではないかと思う。ドームへ足を運ぶ回数が増えると弁当代もバカになりません。
2012/9/7
10:38
男性 44 5回以上 コンサドーレ札幌戦 全体的に良く頑張っているとは思うが、残念ながら接客態度の面で『?』と思わざるを得ないスタッフ(特に若い女性スタッフ)がチラホラ見えるのは残念なところ。
徹底して欲しいとまでは言わないけど、多客時に無愛想な態度で接しているスタッフがいないか、時々チェックした方が良いと思います。
例えば些細な事ですが、ドリンク券付きのチケットを「これ使えますか?」と提示した時。
提示されたスタッフがたまたま不慣れだったり……というのは一向に構わない。少々お待ちください、と横にいる先輩スタッフに尋ねるのも全然構わない。
しかし。尋ねられたスタッフがそのチケットを確認して、ニコリともせずに応対したスタッフに頷き返して使える事を伝え、応対したスタッフが私に「大丈夫です」と笑顔で答える。
一見、普通のやり取りにも思えるかもしれませんが、後輩に尋ねられた“先輩スタッフが”私に向かって「大丈夫ですよ」と笑顔で応えてくれた方が私としては(途中の冷ややかなやり取りが見えない分)数倍好印象です。
バイトスタッフにそこまで求めるのは酷なのかもしれませんが、ちょっとした事で客足が遠のきかねない昨今。
些細な事と高をくくらず、細かい部分をチェックして欲しいと思います。
2012/9/7
10:39
男性 54 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 年間30試合以上確実に見るものにとっては、高い割りに内容が、味付けが、あまりにもお粗末なものも数多く見受けられ実際がっかりさせられることも有り、お弁当は一度食べればもういいねと言う人たちも実際見受けます。
ぜひとも球場に足を運ばなければ絶対に食べられない名物料理の開発をお願いします。
(条件として)
・あまり高くない。(安くとは言いません)
・席について食べやすい。
・ボリュームがありヘルシー
等以上です。
勝手なことを言い過ぎました。皆さんがんばってください。
2012/9/7
10:40
男性 50 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ドーム内にコンビニを入れてはどうか?
飲食テナント同士の競争が無ければ価格は下がらないでしょう。
2012/9/7
10:46
男性 44 5回以上 コンサドーレ札幌戦 マクドナルドやモスバーガー、ケンタッキーのようにドーム外にも店舗を構えているお店が入店していますが、それらのお店のメニューって高くないですか?
テナント料とか設備使用料とか、そういうものが加算されるのでやむを得ない、ということなのかもしれませんけど。
それだったら『冷めた作り置きを食べさせる』というのはやめて欲しい(お弁当などは除く)。
短時間に多客を捌くために作り置きは仕方が無いとは思います。が、他より高い代金を払って『冷めてモソモソしたハンバーガーと、湿気でフニャフニャになった濡れたフライドポテト』を食べさせられる身にもなって欲しい。
作り置きしないで作り立てを出して欲しいとまでは言いません。作り置きしても構わないし、そうじゃないと効率よく回らないと思います。
が、それと同時に出来るだけ温かいものを提供し続けることにも『もう少しの工夫』を凝らして下さい。
並以下の物を食べさせられるから販数が伸び悩んでいるんす。『何所もそんなもの』と考えているのだとしたら、勝機はありません。
2012/9/7
10:46
女性 43 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ドームで地元のワインが飲みたいです。
2012/9/7
10:48
女性 56 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 マイカップの持参をもっとPRしてほしい。
かわいいタンブラーなどを販売すれば買いたいと思う。
ゴミを減らすのに少しでも役に立ちたいです。
2012/9/7
10:49
男性 66 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 食べたいものがあり、並んでいて、さあ、自分の番がきたと思えば売り切れ残念だったよ。
2012/9/7
10:56
男性 33 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 大阪ではたこ焼き、名古屋では手羽先などの、地域メニューが豊富だが、札幌はカラーが乏しい印象
2012/9/7
10:59
女性 46 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 高い、おいしくない、油ものばかり。率直な感想です。
毎回、行くたびに食べたら成人病になってしまいそうです。
今年、季節メニューがあったのはよかったと思います。
2012/9/7
11:04
男性 26 5回以上 コンサドーレ札幌戦 値段の割に空腹が満たされない
2012/9/7 11:07 女性 39 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ビールだけじゃなくドリンク全般が半額になる日を作ってほしい。
2012/9/7 11:08 男性 68 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ボリュームの割りには価格が高いと思う特に選手名の弁当
2012/9/7
11:10
女性 48 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 お店前の並ぶ列が通路をふさがないようにしてほしい。
2012/9/7
11:11
男性 49 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 選手と、タイアップで選手弁当や選手の考えた食べ物だしてほしい
2012/9/7
11:11
女性 40 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ドーム内の飲食店はいろいろな種類があって、とても重宝しています。
健康面の関係があり、よくお弁当を購入させていただいていますが、どうしても揚げ物類が多くなってしまいます。
例えばカップサラダなども販売していただくといいのかなと思いますが、やはり火を通さないものの販売は難しいのでしょうか
2012/9/7
11:13
男性 40 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 正直内容が価格に見合っているとは思えない。
もう少しボリューム感やお得感のある内容で提供して欲しい。
2012/9/7
11:15
女性 50 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 アジアンの、時に感じたのですが、プリンスホテルさんのように、待ち時間の短縮できるようにしてもらいたい、連絡ごとが並んでいる後ろまで、きちんと伝わらない。
あと、相手チームが、変わるたびに、ご当地グルメ屋台などが、あったらどうですか?
2012/9/7 11:18 男性 43 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ①軽く食べたい時の、単品メニューの充実。おにぎり1個からの販売。
②札幌ドームのソフトクリームは、どこも美味しくない。こだわりの濃厚なミルクソフトクリームなど置いて欲しい。
③札幌ドームに持ち込みで飲食してる人が多いのは、やはり高めだし、味がワンパターンで、あきやすいから。もっと各店に、こだわりのメニューを入れさせ、競わせるべき。
④開場前は、早く並ぶ人が多いので、並んでる場所でもドリンク販売をしても良いと思います。それか、販売機を置く。(紙パックの飲料なら良いと思う)。
⑤全国お取り寄せグルメなどを販売する(普段手に入らないような物)。
2012/9/7
11:20
男性 33 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 食べ物や飲み物の値段がとにかく高い!!
もっと気軽に買える値段設定にして欲しい!!
2012/9/7
11:22
女性 38 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 選手別のお弁当について。
去年まであったプラスチック容器のお弁当がなくなってしまったのは何故でしょうか?
恐らく年間に何十試合も観戦するような方のリピート率が下がるからなのでしょうが、残念でなりません。
地方のファンにとっては試合観戦のたびに「今日はこの選手のお弁当」と 1つずつ買い求めるのが楽しみでした。
道外のファンや他チームのファンからも羨ましがられたものです。 「東京ドーム(ファイターズ主催試合)では買えないの?」と聞かれたこともあります。
プロ野球をあまり見ない友人たちが 「そんなお弁当があるなら札幌ドームへ行って食べてみたい」と 話していた時は驚きました。
間口を広げることにも一役かっているのです。 今年は容器が紙製になってしまったばかりではなく、種類自体も減ってしまいました。
お陰であまり弁当は買わず、外の屋台やファーストフードで購入することが多くなりました。
またジェラテリアボーノについて。
これはもしかしたら札幌ドームではなく、ファイターズ側の管轄なのかもしれませんが、 ヘルメットカップの種類が告知されないのは不親切です。
去年まではファイターズの公式サイトで告知がされていたと思うのですが、 なぜやらなくなったのでしょうか?
ファイターズプレスには掲載されていますが、球場で入手するしかないため 結局当日になるまでわかりません。
2012/9/7
11:22
男性 30 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 選手プロデュースの時などの限定商品売り場をもっと増やしてほしい。
並んでばかりで試合がほとんど見れない。 宜しくお願いします。
2012/9/7
11:26
女性 50 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 他の球場ではビールだけでなくソフトドリンクや食べ物のサービス割引があるので札幌ドームもビール以外に何かあればいいと思います。
2012/9/7
11:35
女性 48 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 肉を使ったメニューが多いので、野菜中心としたヘルシーなメニューをお願いします。
2012/9/7
11:36
男性 61 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 こんにちは、私は、アルコールを全く飲まないのでビールを美味しそうに飲んでいる人を見るとうらやましくなります。
個人的には、美味しいホットコーヒーを席で飲みたいと思ってます。
勘違いかも知れませんがドームでコーヒー売ってましたか・・・・・席で飲んでいる人、見たことありません。ご検討ください。
2012/9/7
11:37
男性 52 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 年間50試合程度、観戦に行きますが、飲食費が、非常に負担になっている。
ファストフードは、市中の価格に上乗せされて販売されているのは、多くいくものとしては厳しい。一方、飲食物は、原則、持ち込み禁止となっており、観客に対して配慮が足りないのではと思います。
弁当を含めて、もっと、気軽に食事が購入できるような価格設定にしていただきたいと思います。
2012/9/7
11:44
男性 49 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 弁当は味はまずまずと思うが値段が高すぎる。
仕方ないのかもしれないが、麺類はおいしくない。
2012/9/7
11:45
女性 41 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 すごく色々なジャンルの飲食店が立ち並び、いつも迷います。
しかしやはりこういう場は価格が高い!持ち込みNGなのだから、もう少し買いやすい価格設定にしたらと思う。
2012/9/7
11:45
男性 54 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 店によってアイスコーヒーを扱っていないところがあり 探し回らなければならない。
また以前はホットコーヒーはスタンドまで売りに来たことがあったが アイスコーヒーもスタンドでの販売をしてほしい。
でも、正直に言うとスタンドでの売り子は観戦の邪魔になることが多い。
お弁当と同じ所で売られているお茶は量が少なく 結局お茶は他の店で買わなければ間に合わない。
ガッツリ系、ファーストフード、おつまみ系と店を分けてもらうと買いやすい。
弁当が高すぎる。空腹を満たしたいだけなのでコンビニ風の内容、料金の弁当で十分。
2012/9/7
11:47
男性 57 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 >仕事帰りにナイターに来たとき、お弁当やジャンクフードは重すぎるし価格も高い。
>手軽につまめるオニギリやサンドイッチ、カップサラダ&ドリンクセットがワンコインで買えると嬉しいです。
2012/9/7
11:49
男性 29 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ①どの飲食店もどうしても人が多い関係で待ち時間が長くなってると思う。
これは仕方ないと思いますけど、試合の1時間前には札幌ドームについてはいますがこの1時間前に飲食店のどれかに並んでも試合開始にの時に自分の席につけないことがありますね。
せめて店で待ち時間表示を目安でいいので表示してくれるとありがたいなと思います。
②ビールとかの席での販売サービスで。
席よってはかなり売り子がまわってきたりまわってこない席があったりとしますね。
A指定3塁側は結構な頻度でビールの売り子が来ますがB指定ネット裏にはあまり来なかったりします。
これは席による違いなのかわかりませんけど席によってなかなか売り子がこないことがあってちょっと気になっていました。
2012/9/7
11:52
女性 55 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 全体的に価格が高い。
ワンコインメニューがあると良い。
2012/9/7
11:52
女性 34 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 札幌ドームに頻繁に行くとメニューも代わり映えがないし、いつも同じようなものを食べてしまいます。
おにぎりや単品おかず、ビールにあいそうな低カロリーのおつまみがあればと思いますが、中に入ってるテナントさんとの絡みもあって難しいのかもしれませんね。
お弁当も高いわりにあまりおいしくはないのですが、稲葉弁当、ダル弁当がプラ容器の時は記念に買って容器は持ち帰ってました。
お弁当を毎回食べるのは金銭的に辛いのですが、何か付加価値(選手のハガキ、カードなどがさばらず記念になるもの)つけると年に一、二回しかこられない人、あちこち買い物ができない高齢の方などは買いやすいのかなと思います。
女性や高齢のお客さんも多いなので量より質の弁当があると良いと思います。
2012/9/7
11:54
女性 47 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ハンバーガー類が混雑緩和の為か作り置きのものが多くて食べても美味しくないものが多い。
2012/9/7
11:54
女性 27 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 選手プロデュースメニューをもっと増やして欲しいです。
選手プロデュースデーの時に出たスイーツなどは食べたかったのに、売り切れで残念な思いをしたので、通年で選手プロデュースメニューを出して欲しいです。
2012/9/7
11:56
男性 49 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 まず食べ物の価格ですがほぼ妥当と思います。
ただし、飲み物に関して言えば高い思います。せめてワンコインで購入できる価格設定にしてはいかがでしょうか。
ビール600円、ハイボールが400円という価格設定の根拠がわかりかねます。
ビール500円、ハイボール300円を年間通しての価格にすれば、敢えてビール半額デ―を設けなくても良いのではないでしょうか。
食べ物の内容は素晴らしく、各地の名産を販売するイベントの開催を楽しみにしています。
2012/9/7
12:06
女性 43 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 料理の量に対しての価格が高めなのではないかと思います。
東北・関東など色々な球場で飲食しますが札幌は高いと思います。
2012/9/7
12:11
男性 48 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 酎ハイやハイボールもビールのように売りにまわってほしい。
2012/9/7
12:21
男性 49 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 全ての商品について値段が高いと思います。特にお弁当です。
もっと安ければ毎回買うのですが、高いのでついおにぎりを持参してしまいます。
また、ポップコーン(ファイターズヘルメット型)も買いたいのですが量の割に高すぎてびっくりです。
日ハム戦のビール半額デーはドームの飲食とは関係ないかもしれませんが もしそちらに意見を言って良いなら、ジュース類も半額にしてほしいです。
2012/9/7
12:23
男性 64 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ローソン・セイコーマート等コンビニエンスストアがあれば良い。
2012/9/7
12:25
女性 47 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 価格が高い、ハンバーガーなどはさめてるのでガッカリです。
2012/9/7
12:25
男性 47 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 価格を全体的に、安くして欲しい。
1人1000円のお弁当を買うなら、持ち込んでしまうでしょう。
2012/9/7
12:29
男性 36 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 内容と価格があっていない商品もある。
飲み物の価格が高い設定だと思う。
2012/9/7
12:30
女性 39 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 お弁当のクオリティの低さにガッカリです。
数種類しか食べたことがないですが、値段が高い割に美味しくないので買う気が起こりません。
モスバーガーなどファーストフードは、外と同じ味なので、ほっともっと等のお弁当屋さんを入れて、美味しいお弁当を提供して欲しいです。
他の球場でも、お弁当は大したこと無さそうなんで、美味しいお弁当を提供すれば、札幌ドームの評判が上がると思うのですが。
2012/9/7
12:34
男性 49 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 baby-Bのお弁当箱のお弁当があったら、買いたい。
期間又は年で色や形を変えて出して欲しい。箸とかフォ−クがセット出来る(されている)と もっとうれしい。
今のお弁当は全体的に高いと思う。が、お弁当箱が使えれば、高い印象は多少薄れるかと思います。
以前は稲葉・ダルビッシュのがあったのに、今年はないんだな?って思ってたので、提案させていただきました。
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