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札幌ドームオンラインリサーチ


第2回 「札幌ドームの飲食サービスについて」
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日付 性別 年齢 札幌ドームへの
ご来場回数
よく来場される
イベント・施設
ご意見・ご提案
2012/9/7
12:35
男性 40 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 毎回家族4人で観戦してますが食事メニューは和、洋、中、色々とあり満足出来るかなと思います。
ただドリンクの価格設定がやや高いですね。ビール等も後100円安ければ良いと思います。
2012/9/7
12:35
女性 39 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ビール半額フェアはとっても有り難いです。もっと開催してくれると嬉しいです。
また、ビールも、1杯500円でワンコインにして欲しいですね。
日ハム戦の時に年に数回、屋外テラスに飲食店ブースが出店されるのは、いろいろな味が楽しめて楽しみにしています。
ただ、いつも混んで行列なので、出店数を増やしたり、各店のブースを広げて捌ける人数を増やしたりして混雑解消してもらえればと思います。
夏の試合終了後に、屋外ビアガーデンもやって欲しいなぁ。
2012/9/7
12:36
女性 42 2〜4回 北海道日本ハムファイターズ戦 札幌ドームへはまだ2度(2日連日)しか行った事がありませんが、食物アレルギーのある子供を連れて行きました。
どこへ行ってもそうですが、なかなか食べられる物がありません。
モスバーガーのライスバーガーが食べられるのでモスの売店に行ってみましたが、残念ながらライスバーガーはおいてありませんでした。
別の売店でアレルゲンを含んでいるかどうか尋ねてもアルバイトのお兄さんだったのか、分からない・・・との返事。
ようやくある売店で保温ケース?に入ったポテトだんごのフライとパンでソーセージ巻いたようなもの(どちらもクシに刺してありました。)で、外装に原材料が書かれているものを見つけ、2日間同じものを買いました。とても美味しかったようで子供は喜んで食べていました。
食物アレルギーの子供さんはおそらくたくさん来場されている事と思います。
思い切り楽しく観戦・応援する為にも、是非食物アレルギー対応食を扱っていただき、また簡単に分かる原材料表示をお願いしたいです。
2012/9/7
12:38
男性 49 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 北海道は蕎麦の生産日本一(全国の35%以上)。
もっとお蕎麦のメニューを増やしましょう。
2012/9/7
12:41
男性 43 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 モスとケンタッキ−の他にマックも入れてほしい
2012/9/7
12:43
男性 39 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ビールの注ぎ方にばらつきがありすぎる。
同じお金払っても泡が多すぎたりする。一定量に統一できないのか?
紙コップだと見た目で泡の量は見えない。
2012/9/7
12:45
女性 48 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 全般的に価格が高い。
この味・このボリュームでこの値段?と思うものばかり。
ソフトクリームがおいしいはずの北海道なのに、先日とあるブースで買って食べたものは、じゃりじゃり氷の混じった水っぽいものでした。
ソフトクリームもいろんな味のバリエーションがあれば。夕張メロン・ラベンダー・イカ墨・トマト・ビールetc・・・
北海道御当地グルメのブースがあればうれしい。エスカロップ・室蘭やきとり弁当・いか飯・しおやきそば・スパカツetc・・・エスニック料理も。
ピタパンとか寒い日はあったかい中華まん!! おいしくてボリュームがあってお手ごろな、ドーム名物になるような食べ物をお願いします!!
2012/9/7
12:47
男性 56 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ビール半額デーを土・日にも行ってほしい。
地方から行くのに楽しみが増えます。
2012/9/7
12:52
男性 45 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 内容はいいのですがビール600円は高いです!
それかノンアルコールも売ってるのですから、糖質0のビールも売ってくれればこちらとしては、助かります。
2012/9/7
12:52
男性 54 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ソフトドリンクの自動販売機を設置してほしい
2012/9/7
12:53
女性 36 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 どのお店も似たようなメニューしかなく、正直ドームで飲食したいと思うのは5月頃まで。
期間限定メニューや、季節限定メニューなど、いつドームへ行っても新しいメニューに変わっているとドームで飲食したくなります。
2012/9/7
12:59
女性 56 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 席に着いてからでも食べやすくお手頃価格の物が、種類が豊富で選べると良いと思います。
2012/9/7
12:59
女性 42 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ファイターズ戦でのビール半額デーは嬉しいが、普段、座席で購入するビールは何故、店頭購入より少ないのか気になります。
気になると言うか、座席で購入する際は、手間賃と割り切りますが、それにしても、コップの半分程度しか入ってない事も珍しくはありません。
その辺りをちゃんとして欲しい。
勿論、教育係がいるのも知ってます。重さを計る等、工夫はして貰いたい。
見た目も大事ですが、中身が少ないとやはり不満です。
また、高齢化社会によって高齢者あるいは、食事制限のある人口が増えてきているので、それは非常に嬉しい事と思います。
目安となるカロリー・塩分表示もあると、ダイエット中の女性、減塩している方には安心して購入出来るメニューかと思います。
ただし、それ以前に全店舗ではありませんが、提供下さる食事の温度管理がきちんと行き届いてない事もたくさんあります。
今後の事より、まず現状を今一度、徹底して直して頂きたい。
2012/9/7
13:00
女性 50 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ビール600円は高いです。(泣)
食べ物類も冷静に高いと思うので、あまり買いません。持ち込みます。
ミネラルウォーター(ただの水)を販売して欲しい。
2012/9/7
13:00
女性 35 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 とにかくコーヒー専門のスタンドが欲しい。
スターバックスやタリーズやドトールみたいな、コーヒー専門店のスタンドを入れて欲しいです。
冷たい飲み物ばっかりで疲れます。
2012/9/7
13:02
女性 62 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 お弁当ほか一般的に他のお店より値段が高いと思います。
ですので他のお店で買ってドームに来る人が多いと思います。
2012/9/7
13:10
男性 37 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 もっと店舗のバラエティを増やして欲しいですね。
2012/9/7 13:10 男性 51 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 かなり個人的な意見ですが、健康のことを考えたメニューがあるといいと思っています。
野菜多め、塩分控えめ、カロリーオフなどで、美味しいものを数種類販売してもらえるとうれしいです。
得手不得手な食材もあると思いますので、その辺も考えてもらえるといいです。
この店のヘルシーメニューは食べられないけど、こちらのお店なら食べられるといった感じで。
またビール半額デーがあるなら、ソフトドリンク割引デーも作って欲しい。アルコールをほとんど飲めない人間なので。
あとはこぼれにくい容器、運びやすい工夫などもあればと思います。
2012/9/7
13:14
女性 54 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ・各店のメニューをそれなりに食べてみたが、美味しいと思ったものは無かった。
・全般に値段が高め設定なのは場所柄仕方がないが、せめて味も平均以上にはしてほしい。この内容では、買う気にはなれない。
・客席で販売してくれるソフトドリンクは嬉しいが、氷が溶けて薄まったものを渡される時がある。売り切りたい気持ちは分かるが、薄まって気も抜けた炭酸飲料を買わされたら、二度と買う気にはならないのは当然だと思う。
2012/9/7
13:16
男性 37 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 道外観光客向けのメニューを充実させてみてはいかがでしょうか?
2012/9/7
13:16
男性 32 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 売店等での支払いは時間もかかり、小銭などを入れたりするのも荷物を持っている場合など面倒な場合が多いと思います。
いますぐに実現できるものではないかもしれませんが、ドーム内ではICカードのみによって支払えるようにしてはいかがでしょうか。(現金併用として、ICカード利用者にはチャージに○%つくなどのメリットを与えるなども考えられますが。)
ドイツの事例で恐縮ですが、ブンデスリーガのいくつかのスタジアムでICカードを購入し利用しましたが、現金のみのスタジアムよりも待ち時間は少なく、財布を出し入れしなくてよいので、楽でした。
店側にも小銭の用意の手間も省け、会計する時間も短縮されるというメリットがありますのでぜひご検討いただければと思います。
2012/9/7
13:17
男性 38 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ワンコイン(500円など)で買える商品があると買いやすくなる気がする。
ビール半額もいいけど、アルコールを飲めない人にとっては全く関係のないイベントになっているので、ジュースも割安で飲める日があると嬉しい。
2012/9/7
13:33
男性 57 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 価格が少し高いのは仕方が無いと考えています。
2階の飲食売店の位置が変わるのは困ります。お気に入りの販売店(例えばケンタッキー、、)で購入したいのですがその販売の場所が時々違うのです。
考えるに場所によって客の動線が違うのでしょうが、個人的には行きやすい場所よりも決まった場所で同じ様なサービスを受けたい気持ちです。
2012/9/7
13:34
男性 54 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 マンネリ化!いつもある店はもう飽きた。
熱い物が熱くなかったりとドーム内では必ず売れるのだという慢心の気持ちからか、作り置き状態が悪く、ガッカリする物も少なくない。
価格と品物が一致せず、買う気が起きない。
店の評価などを皆でして、良くない店は撤退し新規の店を入店して欲しい。特に気になる揚げ物。
2012/9/7
13:37
女性 28 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ビール半額デーは嬉しいけど、2杯目からなかなか買えず売り子が来てもビールがない状態で満足できなかった。
2012/9/7
13:39
男性 52 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 価格は高いと思うが、このようなイベント会場としては仕方ないと思う。
ただし味がひどい。市中にある同系列店よりも味が落ちる。
価格が高く味が落ちるのでは最低である。おそらくテナント料が以上に高く、ライバル店がないため、内容は手を抜き、利益を確保するために高利多売を心がけているのだろう。
ドーム側もそのため、同業種独占販売させているのでしょう。
ただし客を第一に考えるなら、複数業者出店させるべきである。
たとえば、マック、とロッテリアなど出店させ競わせるべきである。固定のテナント料は値下げし、売上高に対するマージンをあげるべきである。
だから近所のヨーカドーの売店が繁盛するのだろう。
ただしこれは客が多いときはドームの店舗が行列となるためもあるので、その対策を講ぜずに持込禁止を厳格にするのは、客の反発を確実に買うことになるのでやめたほうがよい。
2012/9/7
13:43
男性 48 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 全体的に価格が高いと思います。
本州のドーム売店と比べればそれほど高くないのかもしれませんが、賃金が低い道内では財布に厳しいです。おにぎりとか単価が低い品も置いて欲しいです。
2012/9/7
13:44
女性 40 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 子供を連れて行くので、おにぎりやサンドイッチなど持ちやすいものがあるといい。
子供用ストローがあると安心できる。
お弁当も子供が喜びそうなものがあるともっと買いやすい。ジュース半額デーも期待する。
施設の造りにも関係するが、売り場が遠く感じるので、もっと通路入り口付近にあると買いやすい。
2012/9/7
13:52
男性 39 0〜1回 北海道日本ハムファイターズ戦 もう少し安くしてほしいです。
2012/9/7
13:56
女性 47 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 お弁当類も含め、バーガー類も全体的に価格が高めなので、札幌ドームで飲食が思うようにできません。
もう少しお手ごろ価格になりますようお願い致します。
2012/9/7
14:00
女性 46 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 平日でもポテトを大量に揚げて棚に並べられているのを見て、あれはすでに酸化してるだろうなと思うと 買う気が失せます。
2012/9/7
14:02
女性 41 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 〇野菜メニューを増やしてほしい・・・
サラダとか。肉系やスイーツが多いなか野菜物がほとんどないので。
○お弁当が高すぎです。
これでは持ち込み禁止とうたっていても安いものを外で買ってくる人が後を絶たないでしょう。
2012/9/7
14:03
女性 41 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ○紙パックのお茶を入場ゲートで紙コップに移し替えられたときは驚きました。
ちょっと信じられません。
堂々と透明の袋に買い物した飲食物を持ち込んでいる人やペットボトルがカバンから見えてる人は全然注意されないのに、小さい紙パック飲料をカバンから出された上に移し替えられて呆れてしまいました。しかも紙から紙って。
2012/9/7
14:08
男性 40 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ビールの価格を平日¥300にすれば助かります。
2012/9/7
14:12
男性 46 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 購入してからも使用できる選手に関したランチボックス・水筒・巾着等もっと充実して欲しい。
2012/9/7
14:14
女性 44 5回以上 コンサドーレ札幌戦 ビールの紙コップだけでなく、何回も使えるエコカップを販売してほしい。
野球、サッカー、オリジナルデザインのコップでビールが飲みたいです。
大宮アルディージャの試合にいったとき、とてもうらやましく思いました。
2012/9/7
14:24
男性 34 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 全般に言えるのは、提供スピードが遅いです。
特に1階通路にある店舗は 少し列ができると通路をふさぎます。
列を整理することもないですし、雑然としています。
トラブル(こぼす・ぶつかる等)もみかけています。すべての店・店員とは言いませんが、接客態度も良くないです。
特に、野球のフェスタの野外店は買う気も失せます。たかだか数十人で30分待ちは、あり得ないでしょう。他のイベントや地方では許されないと思います。
(上記は販売店個々の問題ですが・・・ドームとして指導を徹底してほしいものです。
でも、列の整理はドームの責任ですね。バイト?ボランティア?も結構な数の人がウロウロしていますが、何かをしているのを見たことが有りません。チケットチェックと帰りの挨拶だけが仕事なんですかね〜?)
あと、ドリンクの値段ですが、なぜ端数が出る料金設定ですか?ソフトドリンク¥240ではなく、【文字化け】(どちらにしても高いですね〜〜〜)
売り子さんも電卓使っている人や、計算・お釣りの準備に時間を要し、観戦の妨げです。
ドリンクに限らず、全般の価格を【文字化け】単位で設定できませんか?
私は年間席で通っていますが、リニューアルって適宜行われていますか??全然わかりません。
メニューもどこに行っても同じようなものが並んでいて、魅力的・食べたいものは有りません。
あと、案内板もないですよね?店の名前を小さな図に書いてあるだけでは 何が有るかわからないです。
まぁ、正直言うと、どこに行っても似たり寄ったりなので構いませんが・・・
通常よりかなり割高な料金を払って食べる割には、内容もさみしく特色も無い(ほぼファストフード)です。
飲み物は仕方なく買いますが、食べ物は利用する気にならないので、必ず済ませてから行くようにしています。
2012/9/7
14:27
男性 47 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 客席に来るジュースの売り子...
売りに来る通路に偏りがある。
試合開始時に来たっきり、5回位まで来ない事が何度もある。
2012/9/7
14:32
男性 32 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 健康系の飲料を展開してほしい(例として、黒ウーロンや特保コーラなど)ですね。
食べ物などの特売キャンペーンなども、連休や球団イベントに合わせて実施されるとすごく嬉しいです。
2012/9/7
14:38
女性 30 2〜4回 北海道日本ハムファイターズ戦 お弁当・飲み物など全般に価格が高いので、ドームの中では買わない事が多いです。
2012/9/7
14:38
女性 60 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ビール半額は飲める人にはうれしいことですが皆が飲めるわけではありませんのでソフトドリンクやスィーツの半額デーをお願いします。
2012/9/7
14:48
女性 19 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 メニューを増やしてほしい。
2012/9/7
14:53
女性 49 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 食べ物の価格が決して安くなく、買うのをためらう。
持込ができないので、金銭面で、負担になる。
2012/9/7
15:01
男性 40 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 店舗の入れ替えを定期的に行って欲しいです。
年間50回以上行くので飽きがきます。
2012/9/7
15:18
男性 29 2〜4回 北海道日本ハムファイターズ戦 今販売しているサイズのソフトドリンクの他にワンサイズ大きめのソフトドリンクを販売して欲しいです。
理由は販売に歩いてる人が来ないときまたは欲しいドリンクが無いとき席の次第では他のお客様に迷惑をかけてしまう場合があり、席を立ってなかなかドリンクを買いに行きづらい時があるので。
2012/9/7
15:29
男性 58 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ①QVCの様に金曜日はビールワンコインデー(500円)実施。
②西武ドームの様に毎試合ではなくとも、金〜日にテラスに週替わりで屋台を出して欲しい。
札幌ドームによく行く人は従来のお店には飽きている。
③札幌ドームという名前なので、屋台でも良いので本物の(?)札幌ラーメンが食べたい。
2012/9/7
15:34
男性 65 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 現状は品数が少なくて値段が高い。
品数を増やし価格に見合うボリュームにすべし。
弁当の品切れが早すぎる。
2012/9/7
15:36
男性 64 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 価格に較べて内容がひどい。
たとえば、牛丼は肉が少なくこんにゃくだらけで 牛丼を見たことが無い人たちが作っているとすら思える。
食品や飲料、全体に価格と内容が釣り合わず、一度食べたら二度とは買いたくないものが多い。
2012/9/7
15:58
女性 42 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ドーム内にビン、缶、ペットボトルの持ち込み禁止は浸透しているはず。
そろそろ紙コップ代を徴収しても良いのでは?と考えます。
ヨーカドーさんも缶ビールのワゴン販売はやめるべき!といつも思います。
2012/9/7
16:05
女性 44 5回以上 北海道日本ハムファイターズ戦 ドームの飲食はあまり魅力を感じない。
ファーストフードは作り置きなので美味しくないし。
スターバックスを入れてください!!
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